Belangrijke informatie

Beste patiënten,

Op dit moment kampt Huisartsenpraktijk Feurtherpoort met onderbezetting in personeel. Wij doen er alles aan om u desondanks passende, zorgvuldige en verantwoorde zorg te blijven bieden.

Om de zorg goed te kunnen organiseren en wachttijden te beperken, hebben wij onze werkwijze aangepast. Wij verzoeken u vriendelijk om altijd eerst telefonisch contact op te nemen met de assistente en niet zonder afspraak naar de praktijk te komen.

Onze praktijk is de hele dag telefonisch bereikbaar. Wij werken echter met terugbelblokken tussen 11:00-12:00 uur, 14:00-14:30 uur en 15:30-16:30 uur. Dit betekent dat u ervoor kunt kiezen om teruggebeld te worden door de assistente op een moment dat u het beste uitkomt. Uiteraard blijft het ook mogelijk om aan de lijn te wachten tot u direct een assistente spreekt. Dit kan tussen 08:00-10:00 uur en 14:30-15:30 uur.

Wij streven ernaar u zo snel mogelijk te helpen.

• Voor herhaalrecepten vragen wij u gebruik te maken van de brievenbus of de herhaalreceptenbrievenbus die voor de balie op de balierand staat, het inspreken van de herhaalreceptenlijn, de website of het patiëntenportaal. De balie is gesloten omdat er geen assistente beschikbaar is; onze assistente behandelt op dit moment telefoontjes, terugbelverzoeken of voert medische handelingen uit.
• Wij streven ernaar om de e-consulten binnen 48 uur te beantwoorden. U kunt dus binnen twee werkdagen een reactie van ons (indien nodig) verwachten.
• LET OP: U kunt op het moment geen afspraak online maken bij de huisarts. Zodra dit actief wordt, zullen wij dat hier vermelden. Tot die tijd hoeft u hierover geen contact met ons op te nemen.

Voor spoedeisende klachten kunt u uiteraard dezelfde dag bij ons terecht. Onze assistenten helpen u graag bij het maken van een passende afspraak.

Wij danken u hartelijk voor uw begrip en medewerking.

Met vriendelijke groet,

Huisartsenpraktijk Feurtherpoort